供电营业所收费人员坐收时如发现客户有应收扣款在途，应告知客户再次缴费会造成重复交费，重收费用应记为（）

B．收费金额

C．收费方式

D．收费项目

此题为判断题(对，错)。

简述供电营业所收费业务管理的工作内容。

简述供电营业所收费业务的质量考核标准。

A. 有权对有错误的电费实收凭证作退单处理

B. 有权退回有错误的银行存款回单

C. 有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查

D. 有权按照不同的支付方式收取电费。

B.收费依据

C.业务办理流程

D.处理流程

此题为判断题(对，错)。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

B．负荷

C．上风

D．下风答案：C 出处：Q/CSG 510001-2015 8.3.5

B．是否符合现场实际条件

C．必要时予以及时更正

D．必要时予以补充完善