供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页（海报）、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息（）

此题为判断题(对，错)。

B．自助服务

C．市政代办

D．社区服务

B．名称

C．营业时间

D．等级

B．投诉

C．举报

D．抱怨

B．错误

此题为判断题(对，错)。

B.网上(掌上、微信)营业厅

C.短信营业厅

D.自助服务终端

B．不断优化营业厅的布局

C．大力推广同城业务办理

D．满足用电客户服务需求

此题为判断题(对，错)。

B．B级

C．C级

D．D级