《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员胸章牌可不包含等（）

B．姓名

C．职务

D．工号

B．盾形臂章

C．三角形臂章

D．臂章

B．英语

C．少数民族语言

D．方言

B．经过岗前安全、技术业务培训合格

C．持有效上岗证

D．学习卫生知识

B．不遮盖眉毛、耳朵

C．鬓角不得超过耳垂底部

D．不短于两寸

此题为判断题(对，错)。

B．启用日期

C．生产单位

D．使用单位

B．高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

C．高度不超过3.7厘米，宽度不小于3.5厘米。

D．高度不超过3.5厘米，宽度不小于3.7厘米

此题为判断题(对，错)。

B．旅客点播

C．外语

D．戏曲点播