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[多选题]
报修后出现钱箱无法从TVM/CVM取出等异常情况时()
A.车站须在报表《TVM硬币钱箱清点报告》.《TVM/CVM 纸币钱箱清点报告》备注栏备注清楚原因
B.WS“TVM/CVM钱箱清点的录入”不需录入
C.故障修复后.取出的钱箱清点金额,计入当日票款随当日的票款解行
D.故障修复后.取出的钱箱清点金额,计入当日票款随次日的票款解行
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A.车站须在报表《TVM硬币钱箱清点报告》.《TVM/CVM 纸币钱箱清点报告》备注栏备注清楚原因
B.WS“TVM/CVM钱箱清点的录入”不需录入
C.故障修复后.取出的钱箱清点金额,计入当日票款随当日的票款解行
D.故障修复后.取出的钱箱清点金额,计入当日票款随次日的票款解行
第9题
A. 网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系
B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务
C. 柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户
D. 当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
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