题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站广播（）
A.使用普通话
B.在外籍旅客较多的车站应增加英语广播
C.在少数民族地区增加民族语言广播
D.以上都是
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B．操作规程
C．播音规范
D．岗位责任制
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第5题
下列属于客运监察的职责有（）
A．监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
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B．站、车环境卫生饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C．受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D．负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
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