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[单选题]

下列客户中,适用于一揽子服务方案式营销的是。---营销知识()

A.小企业

B.一般客户

C.高价值贵宾客户

D.所有客户

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第1题

有利于消除客户的戒备心理,培养银行的忠诚客户的营销方法是。---营销知识()
A.量身定做式营销

B.客户经理的关系营销

C.一揽子服务方案式营销

D.咨询式营销

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第2题

采用营销方法,可以最大限度地建立与客户的全面合作关系。---营销知识()
A.交叉营销

B.客户经理的关系营销

C.自发营销

D.产品的组合营销

E.一揽子服务方案式营销

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第3题

A.多面对一点

B.多面对多点

C.一面对一点

D.一面对多点

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第4题

A.直接营销

B.间接营销

C.联合营销

D.协助营销

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第5题

下列关于客户/服务器方式的说法中,错误的是( )。

A、客户端在通信时主动向服务器发起通信请求

B、服务器必须事先知道客户端的地址才能通信

C、客户端系统通常使用临时的传输层端口号

D、客户端和服务器之间的通信是双向的,都可以发送和接收数据

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第6题

A.直接营销

B.间接营销

C.联合营销

D.协助营销

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第7题

针对不同的客户、不同的需求,可以采取的营销策略与营销模式是().

A. 客户分层营销服务模式

B. 渠道整合营销服务模式

C. 网点现场营销服务模式

D. 突出主题营销服务模式

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第8题

A.请进来

B.走吧

C.转身

D.请站上去

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第9题

95599客户服务中心无法采用的营销方式是().

A. 访客式营销

B. 外呼式营销

C. 交互式营销

D. 交叉式营销

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第10题

下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是?()

A. 清楚的让客户理解车辆状况

B. 专业化的说明

C. 注意客户的安全

D. 预估的完工时间

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