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[判断题]
发现故障后,客服岗需及时在故障设备前摆放“小心地滑”或“正在维修牌”。正确错误()
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第2题
B.话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播
C.眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况
D.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置小心地滑牌;设备故障放暂停服务牌,地面有脏物时及时找保洁清除
第4题
B.话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播
C.眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况
D.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌
第7题
B.铺设防滑垫
C.摆放“小心地滑牌”
D.保洁加密巡视清理
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