战略管理的构成要素包括（）

A.提出组织愿景并明确清楚地传达给下属

B.有效管理企业的资源组合

C.塑造有效的组织文化

D.强调道德的规范

E.建立平衡的组织控制，有效运用战略控制和财务控制

企业战略管理理论发展的早期阶段，安德鲁斯将企业战略划分为四个构成要素，包括()。

A、市场机会

B、公司实力

C、个人价值和渴望

D、社会责任

E、竞争优势

A.战略分析

B.战略控制

C.战略选择

D.战略实施

A.战略分析

B.战略控制

C.战略选择

D.战略实施

绩效管理系统的组成要素包括( )

A.战略目标

B.绩效指标

C.考评结果

D.运行模式

E.考评程序与方法

影响毛利变动的内部因素包括( )。

A开拓市场的意识和能力

B成本管理水平

C产品构成决策

D企业战略要求

E以上都包括

某寿险公司董事长在年终总结会上提出：在新的一年里，将更重视形象战略的应用，即以“塑造企业完美形象”代替“控制成本”作为企业管理的第一要务，持久地赢得消费者的好感和信赖;同时，他还宣布董事会已开会通过采用“仁、义、礼、智、信”作为该公司的企业价值观，摒弃之前的“团结向上、开拓进取”而采用“xx(公司名)伴您风雨同行”作为新的企业标识口号。

形象战略也被为CIS 战略，其基本构成要素包括( )：① 企业理念识别;② 企业行为识别;③ 企业视觉识别;④ 企业标志识别。

A.①②③

B.②③④

C.①②

D.②③

下列选项中，有关员工福利规划的论述不正确的是()。

A.员工福利规划的目的就是为了控制福利成本，尽量减少企业的福利支出

B.员工福利规划的设计依据是多方面的，主要包括企业发展战略、员工福利现状、国家政策法律、员工个性需求、对外的竞争性、企业经济实力

C.员工福利规划的指导思想包括：与企业的成长规律相适应、与员工的发展变化相适应、与先进的管理理念相适应、与政府的优惠政策相适应

D.员工福利规划是企业薪酬战略的一个组成部分，是企业结合自己的发展目标以及对未来各影响因素的预测和分析，基于特定的阶段对未来一定时间内员工福利的发展走向和具体路径所做的全面、规范、系统的计划

A.组织架构

B.组织文化

C.战略目标系统

D.绩效管理系统

E.绩效管理工具

A.信息管理

B.服务接触

C.顾客能力和需求管理

D.服务质量