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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到,优先办理卧铺、安排座席()

A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)

B.心中有数

C.及时报告列车长

D.送水送饭

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第1题

A.0.5年

B.1年

C.1.5年

D

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第2题

A.0.5年

B.1年

C.1.5年

D

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,夜间运行,卧车乘务员值岗,定时巡视车厢()
A.在边凳

B.在乘务室

C.统一在软卧车

D.统一在宿营车

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有()。
A.床单

B.枕芯

C.衣架

D.枕套

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第5题

A.普通话

B.民族语言

C.简单英语

D.地方语言

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第6题

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车软卧车被套使用期限是()
A.0.5年

B.1年

C.1.5年

D

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第8题

A.每三辆

B.每五辆

C.每六辆

D.每七辆

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