客户交纳后需退费的，如该收费人员款项已完成交接，则不得直接在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费（）

如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

此题为判断题(对，错)。

银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的( )。

A. 柜员在重要空白凭证上加盖开户行全称、开户单位账号、票据交换号及行号等戳记

B. 柜员在《重要空白凭证出售登记簿》上记载相关重要空白凭证资料，并在“经办人“处签章后，连同业务交易回单、收费凭证回单、重要空白凭证实物交客户签收

C. 现金管理中心库管员登记《款项交接登记簿》及《现金库存券别登记簿》

D. 如出售的是磁码支票，则需在出售支票上打印磁码

A．3天

B．5天

C．一周

D．半个月

下列说法正确的是：( )

A.505凭证挂失是客户遗失已购买但未使用的的凭证时，到柜面进行遗失凭证的挂失

B.507凭证注销是应客户的请求，柜员通过该交易实现已经售出凭证的注销

C.508凭证核销是在重要空白凭证出现破损，丢失或其他特殊情况下，柜员可以作废该凭证，此交易主要处理零星的重要单证的核销

D.513凭证交接是在机构内如果某一柜员出现某一凭证短缺，可以与其他柜员进行交接

在办理现金业务过程中，如客户交存现金较多，柜员独立清点有困难，需其他人员帮助清点，应办理交接手续，清点后的现金交还有关柜员确认。

判断对错

制作后未当时直接发放给客户的客户证书(以下简称已制作未发放客户证书)纳入空白重要凭证管理，登记()

A.凭证资料交接登记簿

B.重要空白凭证登记簿

C.柜员登记簿

D.会计人员交接登记簿

此题为判断题(对，错)。

A．签字确认

B．签章确认