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[多选题]

自助设备差错与账务处理规则正确的是()

A.自助设备发生的现金差错,由本机构初级综合柜员(调拨)岗在系统中进行挂账处理,并按以下顺序在系统中备注相关信息:设备编号+发卡行(如有)+户名(如有),严禁以现金形式退还客户。

B.若轧账单现金余额与现金实物、核心系统虚拟柜员尾箱余额不一致,由本机构中级综合柜员(调拨)岗查找错账原因,进行自助设备现金长短款差错处理。

C.经与核心系统核对发生的自助设备扣款未出钞的,本机构初级综合柜员(调拨)岗必须与自助设备交易流水进行核对,查实后方可进行转账处理,注明账务处理摘要内容。

D.对不明原因的自助设备差错,必须经有关负责人审批确认后,才能进行相关账务处理

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第1题

以下自助设备现金核对及差错处理描述正确的是()。

A. 在行式自助设备管理人员或离行式自助设备现金清点人员对清钞现金整点结束后,应逐一核对该自助设备轧账时打印的日志流水上的信息与核心账务系统中的现金余额是否一致。

B. 发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过自助设备轧账凭条流水与综合文件服务系统(IFSS)中自助设备入账流水清单进行手工核对,找出差错原因。

C. 自助设备发生的长短款挂销账,必须经有权人签字后方可在核心账务系统中使用“现金长短款挂销账”定制交易进行账务处理。

D. 自助设备现金长短款挂账后,原则上应在五日内查明原因,及时调账。

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第2题

A.长款时.对于金农卡客户,不得以现金方式退还持卡人,须通过过渡账户退还;

B.长款时.对于他行卡,一律不退还持卡人现金,填写差错处理申请单,流程上报;

C.短款时.对于金农卡客户,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理;

D.短款时.对于他行卡,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理

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第3题

A.日志流水

B.现金余额

C.轧账打印信息

D.入账流水清单

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第4题

A.一

B.二

C.三

D.多少都可以

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第5题

A.客户投诉自助设备差错

B.本机构清机发现长款

C.客户误操作导致长款

D.以上都有可能

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第6题

A.核心业务流水号

B.自助设备业务流水号

C.自助设备前置流水号

D.自助设备ATMC流水号

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第7题

A.柜面渠道产生的日间差错业务由营业机构柜员手工进行处理

B.柜面渠道产生的对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理

C.电子银行渠道产生的日间差错业务由系统自动处理

D.电子银行渠道产生的对账差错业务由系统自动进行处理

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第8题

A.“内部管理-差错-财税库行”

B.错账、冲账、错账挂账及差错处理抹账

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第9题

营业机构清钞发现自助设备长款,未查明原因前,使用交易核实信息后,使用“5238自助设备差错调整”交易,选择“自助设备长款挂账”功能,交易成功系统自动记载库存现金和待处理流动资产损益账务()
A.5995

B.5955

C.5227

D.5238

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第10题

客户持卡号6217370051100000888银行卡在我行自助设备存款2000元,由于机芯传输过程中出现卡钞,导致客户存款未成功记账,造成自助设备长款。发生上述差错后,将如何处理该差错()
A.直接将长款现金存入6217370051100000888银行卡

B.通过差错平台,对差错业务进行调账处理;

C.对长款现金通过差错平台中的长款挂账功能进行挂账处理,然后通过借贷转账操作,将自助设备长款转入客户银行卡;

D.对长款现金通过差错平台中的长款挂账功能进行挂账处理,然后通过内部账销账操作,借用其中的转账功能,将自助设备长款转入客户银行卡

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