服务物品的设备、物品摆放应定位、定容、定数量管理，达到易取、易放、易管理（）

此题为判断题(对，错)。

B．整理业务凭证、宣传折页等资料，确保摆放规范，种类齐全，数量充足，更新及时，内容适宜，方便易取

C．整理各类客户意见簿、填单样本、书写笔及老花镜等便民服务物品，确保物品齐备、摆放整齐

D．完成整理工作后，应及时安抚在网点外等待客户的情绪，温馨提示开门营业时间

B．金属

C．塑料

D．密闭

A、

B、

C、

D、

B．塑料

C．玻璃

D．脆性材料

【填空题】(易)理想气体,其定容摩尔热容,经历一绝热膨胀过程,温度由变为,在这过程中,内能的增量____;气体对外作功____;吸收热量____。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A. 偏高

B. 偏低

C. 不变

D. 上下移动