题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
渗透式沟通描述的是（）
A.团队成员无意中听到并接受的所处环境中沟通的信息
B.分发信息到团队的一系列工具和实践
C.使团队和干系人能看到的张贴在公共区域的信息
D.一个团队成员向其他团队成员口头重复传播沟通信息以确保其发布
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第5题
下面关于沟通的描述错误的是（）
A.管理者需要营造一个畅通的沟通环境
B.心灵蜘蛛网很多时是因为沟通造成的
C.沟通能力是职业经理人的基本功
D.在与人沟通时关键有好内容，情绪的对接不重要
第6题
下面关于沟通的描述正确的是（）
A.心灵蜘蛛网很多时是因为沟通造成的
B.沟通能力是职业经理人的基本功
C.在与人沟通时，光有好内容并不够，情绪的对接很关键
D.管理者需要营造一个畅通的沟通环境
第9题
A．不同的沟通背景或情境会影响对沟通信息的理解
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B．信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C．信息包括语言和非语言信息
D．护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息
E．反馈指沟通双方彼此的回应
第10题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
A．如果已经知道客户的要如何发问，可以直接帮客户把意思表达出来
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B．一次只提问一个问题
C．开放式提问可以了解更多资讯
D．封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
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