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[多选题]

根据《南方电网公司用电检查管理办法》规定:重要客户安全管理应遵循的原则包括()

A.明确客户确定流程

B.合理配置供电电源

C.加强用电检查

D.治理重大隐患

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

A.客户单位名称

B.检查项目

C.检查日期

D.检查结果

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

A.接线方式

B.闭锁装置

C.向电网倒送电

D.违约用电

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第5题

根据《南方电网公司用电检查管理办法》规定:窃电举报奖励资金的主要来源是实际收取的()
A.违约使用电费

B.捐款

C.罚款

D.拨款

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第6题

根据《南方电网公司客户关系管理办法》,客户关系管理的基础是()
A.信息管理

B.服务管理

C.价值管理

D.质量管理

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第7题

A.风能

B.太阳能

C.水能

D.生物质能

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第8题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
A.客户满意度第三方测评

B.政府机构评价

C.专项满意度调查

D.业务满意度调查

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第9题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A.停电信息公告

B.用电信息查询

C.业务办理信息查询

D.供用电政策法规查询

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第10题

A.检查计量屏的封印是否完好

B.检查计量端子盒及电能计量表所有封印是否完好

C.检查电能表与互感器外观有无机械破坏痕迹

D.检查电能表、互感器及计量端子盒接线是否正确

E.用钳形电流表测量电流互感器一、二次电流是否与比值相符

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