第1题
A.表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多
B.要掌握适当的时机进行沟通
C.要尽量增加非正式沟通
D.沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作
第2题
第3题
第4题
A.身体语言沟通
B.口头沟通
C.副语言沟通
D.书面沟通
第5题
A. 注意力要集中
B. 与患者紧密目光接触
C. 展现适当的身体语言
D. 使用一般性礼貌用语
E. 不要随便打断病人的谈话
第6题
第7题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.噪音
B.聆听
C.反馈
E.口头沟通
F.自上而下的沟通
G.组织沟通
H.非语言沟通
I.态度
J.有效沟通
第9题
第10题
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