题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,以下__是消费者依法享有的权利()
A.主张自身权益不受侵害
B.向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
C.批评网点柜员办理业务太慢,并辱骂、殴打柜员
D.对侵害自身合法权益的行为进行检举
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A.主张自身权益不受侵害
B.向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
C.批评网点柜员办理业务太慢,并辱骂、殴打柜员
D.对侵害自身合法权益的行为进行检举
第5题
B.开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C.晨会组织学习消费者权益保护法
D.开展“银行业服务之星”评选活动
第6题
此题为判断题(对,错)。
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