题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况,不得由客户经理代为核实,但可以请支行行长核实()
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第2题
A. 可以由网点柜台人员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况;
B. 可以由包括客户经理在内的其他人员代为核实;
C. 电话核实后,应在传票背面记录开户单位联系人、电话、核实结果等信息;
D. 经电话核实后,经办人在传票的背面加盖结算业务专用章。
第4题
A、随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B、根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C、在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E、业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
第7题
A.随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B.根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C.在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D.非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
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