题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“接受客户的投诉”要求在投诉处理过程中应将和“投诉处理三项原则”贯穿始终（）
A.及时处理原则
B.首问负责制原则
C.及时回应原则
D.归属地处理原则
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A.应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。
B.应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。
C.应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。
D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划)，应制定切实有效的解决措施，加以改正。
