张三经营一家进出口贸易公司，计划从几个主要马铃薯生产国进口马铃薯，他了解到一些国家可能存在我国规定的检疫性有害生物，请你帮他筛选下可以从以下哪些国家进口？（）

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第1题

光明电子公司

光明电子公司是一家拥有500多名员工的小型电子器件制造企业。公司在三个生产车间之外，还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。

临近年底，公司总结了全年的工作，各部门的考核也在按常规进行。

这天，杨总经理一上班就面临了两起“火情”。首先是关于张平辞职的间题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定:今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使公司轻轻松松稳赚一笔。

(1)作为一车间热处理组组长，张平在公司内属于()。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.无法确定

(2)杨总经理每天花费一定的时间到车间巡视，从沟通的角度来看，巡视管理属于()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.平行沟通

D.单向沟通

(3)在杨总经理这一天的工作中，属于控制活动的是()。

A.杨总经理到车间巡视

B.在二车间的数控机床旁，对青工小王的操作方式进行纠正

C.通过报告和报表发现产品质量问题

D.鼓励技术攻关小组早日攻克影响产品质量和生产进度的拦路虎

E.鼓励员工进行科学研究、论文发表和参加学术会议，并承诺将承担其相关的费用

(4)公司除了三个车间之外，还设有四个职能部门，如果总经理授予这些职能部门的主管人员一定的权力使他们能够直接向三个车间发布指示，职能部门主管的这种权力是一种()。

A.直线职权

B.参谋职权

C.职能职权

D.难以界定

(5)从时间管理的角度来看，在杨总经理这一天的工作中，哪些属于“重要但并不紧急”的活动?()

A.完善公司的目标管理活动

B.建立并完善公司的激励机制

C.同外商进行谈判并签订了一份金额颇大的订单

D.处理张平准备辞职的事件

E.处理刘工程师准备另谋出路的事件

(6)你认为光明电子公司宜采用的组织结构类型是()。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

(7)请比较张平和刘工程师这两人意欲辞职的原因分别是什么?

(8)你认为领导者从两个人准备辞职的事件中能够分别得到什么启示?

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第2题

查找报关单错误。

以下是浙江纺织进出口有限公司的一张进口货物报关单，请根据所提供的原始单据，查找错误。

补充材料：

品名：麻棉梳织布

计量单位：米/千克

收货单位：浙江纺织进出口有限公司(3301912803)，收货单位同经营单位

手册号：C21012011178，该货列手册第三项

装运货物的运输工具于2011年3月31日申报进境，次日委托上海浦江报关行向上海海关(2200)申报。

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第3题

案例杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起"火情"。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走又来了技术科的刘工。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘!工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工进行了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果所显示上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0.6个百分点。他准备在第4页共6页第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规程要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小潭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已做出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。根据案例内容，选择最准确的一项：

1.刘工感到受到了冷落的原因是()。

A.违背了公平理论

B.刘工不大度

C.领导不负责

D.年轻人不好好干

2.使张平受委屈的原因是()。

A.张平本人过于斤斤计较

B.车间主任安排不当

C.张副总经理违反了统一指挥原则

D.张副总经理与车间主任沟通不充分

3.从管理控制的角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是()。

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.预防控制

4.杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于()。

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.预防控制

5.为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的()要求是最重要的。

A.目标必须具备可考核性

B.目标必须尽可能先进

C.目标的表述必须清晰易懂

D.目标应考虑平衡水平，不宜太高

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第4题

张浩三年前自己开了一家公司，但由于经营不善被迫申请破产，从此一蹶不振，其妻子开始抱怨他无能，原来和睦的家庭如今整天弥漫着矛盾的火药味。此外，受情绪影响，张浩常因一些鸡毛蒜皮的事与邻居发生争吵，他感到很苦恼，无奈之下，求助于社会工作者。社会工作者可以为其提供的服务有（）。

A．心理辅导

B．婚姻辅导

C．家庭服务

D．就业辅导

E．矫治服务

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第5题

某公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。欧文

欧文对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、生产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地了解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈；欧文遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。欧文认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。欧文认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。欧文说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。

他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。

迪伦

迪伦认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常给他的员工做一些小事，如给员工两张下月的伽利略城举行的艺术展览的人场券。他认为，每张门票才 15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。

迪伦说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。迪伦不愿意为难别人，他认为欧文的管理方式过于死板，欧文的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。

迪伦说，他已经意识到在管理方式上如何对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明而努力工作。

约翰

约翰说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该由谁做。

约翰承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把约翰看成是朋友，而约翰却不这样认为。

约翰说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。

约翰认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像迪伦那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他想如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。

他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。

如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。约翰的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正在考虑这些问题。

欧文采取的领导方式是( )。

A．以企业为中心

B．以生产为中心

C．以利益为中心

D．以人为中心

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第6题

关于我国刑法的适用范围，下列说法不正确的有几个： ①甲国人张三乘坐乙国民航飞机进入关于我国刑法的适用范围，下列说法不正确的有几个： ①甲国人张三乘坐乙国民航飞机进入中国领空后，实施危害中国国家安全的犯罪活动，我国司法机关应基于保护管辖权对张三的犯罪行为进行管辖 ②中国人李四乘坐外国船舶，当船舶行驶于公海上时，乙国人王五将李四打成重伤，我国司法机关可以基于属人管辖权对该案进行管辖 ③丙国人赵六携带大量毒品进入我国境内，并在我国进行销售，由于贩毒属于国际罪行，所以，对赵六的犯罪行为应适用普遍管辖权进行管辖 ④中国人王九被某国有公司委派到一中外合资经营企业担任财务总监，王九在出国考察期间，因与一当地人发生口角，将对方打成轻伤，对王九的故意伤害行为，可以不予追究1个 B．2个 C．3个 D．4个

A．1个

B．2个

C．3个

D．4个

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第7题

华昌公司由于生产经营的需要，将持有的三张票据分别转让。

(1)第一张票据是向建海公司开具15万元的支票，并在支票上注明，若建海公司不能按期供货，则该出票行为无效。建海公司收到票据后，将支票背书转让，建海公司未供货给华昌公司，但银行将票据款项支付给了该支票的持票人。华昌公司认为银行的代理付款行为无效。

(2)第二张票据是面值300万元的商业汇票，背书转让时注明其中110万元给荣发公司，剩余190万元给金星公司。荣发公司将收到的票据交银行承兑。银行认为该背书行为无效，拒绝付该笔款项。

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第8题

DF公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公...

DF公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。李经理李经理对他本部门的产出感到自豪。他总强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。当遇到小问题时，李经理会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委托几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。李经理认为只要这样才能导致更好的合作，避免重复工作。李经理认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。据李经理说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做很多事情，但他们并不是很努力的去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。张经理张经理认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。张经理说，他每天都要去工厂一趟，与至少25%的员工交谈。张经理不愿意为难他人，他认为李经理的管理方式过于死板，李经理的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。张经理说，他已经意识到在管理中的不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚和士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。孙经理孙经理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。孙经理承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把孙经理看成朋友，而孙经理却不这样认为。孙经理认为，纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像张经理那样握紧每个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋升而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多的考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他们以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生混淆。孙经理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正在考虑这些问题。问题： 1、结合组织行为学相关理论，分别对李经理、张经理和孙经理的领导风格/方式就行分析。（6分） 2、是否每一种领导风格在特定的环境下都有效，为什么？（6分） 3、描述你最欣赏和最不欣赏的领导风格分别是什么，并解释原因。（8分）

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第9题

三山股份是一家以资本运作为主要业务的财务公司，它所投资的实体公司非常少。2007、2008年金融危机的侵袭，让三山股份的赵总颇有心惊肉跳之感。他越来越意识到，纯粹资本运作链条的另一端似乎是一个无底的深渊。因而，2009年初，他非常渴望调整公司的战略投资方向，希望一方面发挥资本运作的优势，另一方面也要找到长期投资的实体经济运作的“靠山”。红日股份是它少数的实体投资企业之一。最近三年来，三山股份一直拥有红日股份的20％有表决权资本的控制权。红日股份带来的回报也一直都比较令人满意。赵总现在在慎重地考虑是否要对红日追加投资，毕竟，在资本市场翻云覆雨的境况下，稳定回报的企业并不多见。当然，赵总的概念中，一直认为盈利能力比财务状况、营运能力更重要，因为他希望通过投资获得更多的利润，而若发现财务状况不好，他还可以发明一些新的资本运作方法，包装后总是能找到比较成功的脱手方式。因此，他委托公司的财务部门张经理认真研究一下红日股份的盈利能力，看一看今年到底要不要对它追加投资。张经理把以下资料搜集了起来：资料1(见表8-4)、资料2(见表8-5)、资料3(见表8__6)。

根据上述资料，张经理认为应做好以下几方面工作，以便于做出投资决策。 (1)计算反映资产经营盈利能力和资本经营盈利能力的指标。 (2)采用因素分析法分析总资产报酬率变动的原因。 (3)评价企业盈利能力状况。

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第10题

甲公司是一家手机销售商，由于该公司控制比较严格，内部相关信息很难被获取。张三从外部获取了一些该公司的信息，其中主要包括行业出版刊物、政府官方的统计数据、具有代表性的财务指标如资产回报率、该公司每个商店的销售量等，由此可知张三获取信息的途径包括（）。

A.财务信息

B.管理效率

C.客户信息

D.内部管理指标

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