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[多选题]

连锁化运营就是聚焦核心厅店,通过加强厅店厅店服务形象等标准化集约运营管理,提升厅店运营组织效率和渠道掌控力,实现电信自有渠道价值强回归()

A.主销业务

B.主推终端

C.厅店宣传

D.统一收银

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是()

A.协议书

B.经济合同

C.3S原则

D.操作手册

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第3题

物理标准化的核心内容是集装化,包括()
A.货物包装体系

B.运输包装系列尺寸

C.托盘标准化

D.集装箱标准尺寸

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第4题

业务集中处理是指遵照()的理念,构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心,依托统一业务处理平台,实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。

A. 集约运营,风险可控

B. 集约运营,服务共享

C. 集中处理,风险可控

D. 集中处理,服务共享

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第5题

我国体育场馆运营的趋势将呈现为:运营主体企业化、服务内容多样化、运营管理专业化、服务供给标准化和运营管理智能化等。
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第6题

下列关于服务标准化阐述不正确的是()

A、通过对服务标准的制定和实施,以及标准化原则和方法的运用

B、达到服务质量目标化

C、达到服务过程无序化

D、达到服务方法规范化

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第7题

业务集中处理是指遵照“集约运营,服务共享”的理念,构建集()功能于一体的全行共享服务中心,依托统一业务处理平台,实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。

A. 交易处理

B. 账务核算

C. 业务管理

D. 客户服务

E. 风险管理

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第8题

包装标准化、装卸搬运标准化、运输标准化、储存标准化等属于物流()。
A.设施标准化

B.作业标准化

C.信息标准化

D.管理标准化

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第9题

A.小小联合

B.以大带小

C.分片统管

D.物业化委托

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第10题

连锁经营的特点是什么?为什么连锁经营要实行标准化管理?

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