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[多选题]

在工单综合调度和直派一线两种派发模式下,首响责任人分别为()

A.综调人员

B.一线代维

C.管线人员

D.客户经理

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第1题

用户来电要求调试路由器工单应如何派发()

A.派咨询单到综合

B.派故障单到网格

C.派咨询单到网格

D.派故障单到综合

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第2题

关于故障工单直派一线班组,具体落实要求正确的有()。

A.末端班组原则上不超过3人

B.调度员可承担二次工单调度等要求

C.末端班组原则上不超过5人

D.调度员不承担二次工单调度等要求

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第3题

运维系统实施集中监控工单()属地实施生产作业与日常管控

A.直派区域经理

B.直派一线生产人员

C.网管转派一线生产人员

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第4题

监控值班组需要负责配合一线派发来自总部的和省内的告警、异常、调度工单(故障单、协查事件单)处理,保持7*24小时联系电话畅通()
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第5题

铁塔运维系统中,根据规则定义:()级告警自动派发工单到一线,同时告警记录关联了故障工单流水号。()级告警,可由响应中心在活动告警中进行手动派单。

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第6题

在综合告警平台上,通常自动派发的工单派单时间是根据()加上派单时延时间

A.告警发现时间

B.告警清除发现时间

C.告警发生时间

D.告警清除时间

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第7题

中心生产调度在审核工单完成后应()

A.派发工单

B.关闭工单

C.返还工单

D.重新打开工单

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第8题

监控值班组需要负责配合一线派发来自总部的和省内的告警、异常、调度工单(故障单、协查事件单)处理,保持7*24小时联系电话畅通()
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第9题

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?()

A.等集中预约平台统一调度派单

B.系统立即自动派单至下单的装维工程师

C.系统立即自动派单至其他装维工程师

D.不需要派发施工单

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