手持终端（一体式）设备试点应用场景为厅堂服务与开展的各机具使用环节，试点期间手持终端（一体式）设备使用人员仅限于网点人员（）

在硬件过硬的基础上实现()的一体化服务，是智能穿戴设备商业模式形成的核心。

A终端+应用+智能

B设备+应用+服务

C终端+应用+服务

D设备+应用+智能

此题为判断题(对，错)。

A．全辖可使用手持终端开展外呼支援的网点明细

B．网点可使用手持终端支援外呼的营运人员清单

C．全辖网点每日厅堂到客量排摸

D．全辖可提供给营运人员用于支援外呼工作的手持终端台数，包括其他业务条线使用的手持终端

E．根据本分行实际情况，在不影响网点厅堂正常对外服务和业务条线外拓服务的前提下进行排摸

A．正确

B．错误

A．正确

B．错误

A．对于通过手持终端办理需提供客户凭证/回单的业务，由MUIP系统上送凭证/回单影像信息

B．对于通过手持终端办理需提供客户凭证/回单的业务，MUIP系统无需上送凭证/回单影像信息

C．对于通过手持终端办理业务留存的视频、音频资料，MUIP系统同步上传后台服务器，手持终端设备本地不留存涉及视频、音频资料，上传成功后自动删除本地缓存内容

D．对于通过手持终端办理业务留存的视频、音频资料，MUIP系统同步上传后台服务器，手持终端设备本地留存涉及视频、音频资料，上传成功后自动删除本地缓存内容

A．客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认

B．客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道，同时支持客户服务经理修改

C．在对排队号进行调度时，支持将排队号调度至队列中除“正在办理”外的任意位置

D．对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同，支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号

A．正确

B．错误