题目内容
（请给出正确答案）
A.全自助服务。客户通过ITM提示，或由网点工作人员指导，自主判断操作动作，自助完成业务全流程办理。
B.“客户自助+行员审核”服务。客户通过ITM申请办理业务，由ITM服务专员现场通过移动终端或ITM设备对客户的身份信息、签约信息、交易内容、电子签名等内容进行审核。
C.“客户自助+行员审核+行员授权”服务。客户通过ITM申请办理的高风险业务，如密码重置等，需通过行员审核和授权双人确认完成交易
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第1题
B．计划委托仓储配送、合同协议储存、临时委托储存
C．计划委托运输配送、合同协议运输、临时委托储存
D．计划委托运输配送、合同协议储存、长期委托储存
第2题
B．客户经理应积极营销各类金融产品，并按照有关规定在业务权限之内受理客户业务
C．在拓展业务的同时，切实防范和控制业务风险
D．客户营销方案应包括营销客户群体、时间、方案
第10题
A. 营业网点的柜面人员、大堂经理
B. 个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理
C. 信用卡直销人员
D. 私人银行客户经理
E. 征信审核人员
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