车站发生大面积停电时，客运值班员应急处置流程

A．客运人员

B．保安

C．公an

D．帮班人员

A．报行调、中心站长、客服管理岗，通知值班站长及车站工作人员、地铁公 安

B．广播宣布执行大面积停电疏散应急处理程序

C．检查车控室设备情况，向行调报车站运营准备工作

D．收到恢复供电的通知后，检查AFC设备、各种服务设备设施是否正常

A．接到电梯困人的通知后，立刻到现场协助值班站长处理

B．安抚电梯内的乘客，防止乘客自行救助，以免事态扩大

C．维持好现场秩序，疏散围观乘客

D．如有乘客受伤，挽留目击证人，做好证据收集

A．车站发生刀斧砍杀事件时，立即报备值班长、 轨道公安、行车调度、安保人员。。

B．提前准备防爆器具（盾牌、 抓捕器、催泪瓦斯）。

C．如现场情况无法控制时，立即通知各岗位疏散车站滞留乘客，并播放广播，安抚乘客情绪。

D．如现场有受伤乘客，及时拨打“ 120”

A．按照由下至上（高架站为由上至下）、由内至外的原则，在车站出入口、进站闸机处、站厅与站台的楼梯/自动扶梯处进行三级客流控制。

B．组织开设临时售票点，出售单程票。

C．增设兑零点（窗）。

D．利用广播提醒乘客注意安全，同时加强对站台乘客候车动态及站台屏蔽门工作状态的监控。

E．*

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．向行调申请暂停本站的运营服务。

B．通过CCTV监控现场情况；发生人员伤亡时.及时报120。

C．组织疏散附近乘客.尽量将歹徒稳定在固定位置（最好是一角落），防止其进入设备区。

D．gongan人员到场后.交gongan处理，按gongan的要求进行配合。

E．将通往车控室的房门反锁