单程票验票期间发现单程票损坏、无效、过期时，由车站人员进行无偿回收（）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．票卡的成本费 3 元加该票赋值金额

B．票卡的成本费 3 元

C．票卡的押金

D．票面值

2015年6月9日，广州东站售票员李丽当早班，当值客运值班员王秀珍，李丽当班期间办理了以下几件事务:V01少找零3元，退还乘客3元;V03发售一张4元无效票(乘客已购票);V04卡2元，BOM发售一张2元车票;一张储值票出站无效，经询问乘客由坑口站进站，向乘客收取4.5元，发放一张免费出站票;BOM故障时办理乘客超程车票，收取2元;还办理了一张闸门被误用;一张持过期单程票出站;一张单程票和一张普通学生卡(ID:1002584120)无效不能出闸的乘客事务。作为当班售票员，试画出售票员工作流程图并填写如下事务处理单。

(2)试对该案例售票员、值班员、值班站长等站务工作人员的进行分析。

A．“出售时间”栏显示的日期早于系统当天日期.说明此票已过期。，

B．收取现金后为乘客制作付费出站票

C．该票作废票处理.投入废票箱

D．告知乘客单程票的使用规定

A.原票收回，刷工作票让乘客进站

B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记

C.原票收回，并请乘客重新购票进站

D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票