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旅客登机时,对于旅客的呼叫,乘务员应__

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第1题

盲人乘客登机时,乘务员应向客人介绍( )( )( )等设备。

A、安全带

B、呼唤铃

C、洗手间位置

D、出口方向

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第2题

A.受理呼叫

B.向旅客说明,着陆后等“系好安全带”灯熄灭后处置

C.向旅客说明,着陆后处置

D.暂不受理,着陆后滑行时受理,并按“滑行”处置程序执行

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第3题

客舱门滑梯/救生船失效或丢失时,如果登机的旅客超出旅客数量限制,乘务员必须告知机组,并协助运输部门处理。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

旅客可通过()上的呼叫按钮来呼叫乘务员.

A. 飞行员呼叫板

B. 音频选择板

C. 旅客勤务组件

D. 乘务员手机

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第5题

对于初次登机的旅客,乘务员应该注意()
A.尽量不搭理

B.主动介绍

C.严密观察

D.随性对待

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第6题

旅客登机后-旅客下机前,乘务员晚登机造成一般差错者,扣减绩效分()分。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第7题

乘务员应在相应位置欢迎旅客登机
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第8题

A.前后出口位置指示牌的粉红色灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声

B.被呼叫处的出口位置指示牌的粉红色灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声

C.旅客告示板上的“CALL”灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声

D.前后出口位置指示牌的粉红色灯亮、音响警告组件发出高钟鸣声

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第9题

旅客登机时,数客乘务员可以利用乘客的( )作为计数参照。

A、衣服颜色

B、性别

C、体征

D、头发

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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