题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止（）
A.乘车凭证
B.有效乘车凭证
C.有效身份证件
D.身份证件
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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》在识读旅客身份证|件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止（）
A．自动检票闸机
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B．手持移动检票终端
C．半自助检票终端
D．自助验证闸机
第5题
乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的（）
A．出闸机扣费/扣次不对，站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况，同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次；出站信息判定有疑问时，还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息；
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B．若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》， 从备用金中按扣费金额等额退费给乘客；
C．若计次票判定为误扣次，由车站值班站长发放赠票一张；
D．办理本事务时，需要值班站长在场，并在《票务事务处理单》上签字确认
