对特殊电话的处理方法正确的是（）

A.对纪检监察业务范围外的电话，可告知对方向有关部门反映，并做好解释工作；对问题重大、时间紧迫的事项，可帮助对方与有关部门联系，落实对问题的处理。

B.对询问纪检监察机关接待地点的电话，可告知对方；询问有关领导和工作人员电话号码、家庭住址或住宅电话号码的，一般不予告诉；询问来信来访或举报电话的处理情况的电话，一般不予告诉，并做好解释工作。

C.对咨询对程序性、政策性问题的电话，可依据有关的法律、法规、政策、文件等给以必要的解释或答复，或告知对方向有关部门询问；对于内部情况或对外需要保密的事项，不在电话上答复。

D.对申诉电话，根据有关规定，不服党纪、政纪处分的申诉，需要递交有关书面材料，举报电话一般不受理党纪、政纪申诉，可告诉对方按照申诉程序，向有关纪检监察机关写信或上访提出申诉