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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员每人配置()。
A.手持电台
B.音视频记录仪
C.GSM-R通讯设备
D.站车无线交互系统终端
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第2题
A.两侧鬓角不得超过耳垂底部
B.后部不长于衬衣领
C.不遮盖眉毛、耳朵
D.不烫发
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,所有工作人员均应佩戴职务标志。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站台客运人员手持电台具备与()通话功能。
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()。
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()
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第8题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,须从事客运服务工作满2年()
A.客运值班员
B.广播员
C.综控室操作人员
D.售票值班员
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,给水、吸污作业完毕,向()报告。
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,工作人员人人通过()、劳动人身等安全培训。
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