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[多选题]

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含等内容()

A.单位

B.姓名

C.职务

D.工号

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员每人配置()。
A.手持电台

B.音视频记录仪

C.GSM-R通讯设备

D.站车无线交互系统终端

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第2题

A.两侧鬓角不得超过耳垂底部

B.后部不长于衬衣领

C.不遮盖眉毛、耳朵

D.不烫发

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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,所有工作人员均应佩戴职务标志。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站台客运人员手持电台具备与()通话功能。
A.列车长

B.司机

C.随车机械师

D.乘警

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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()。
A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第6题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,须从事客运服务工作满2年()
A.客运值班员

B.广播员

C.综控室操作人员

D.售票值班员

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第9题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,给水、吸污作业完毕,向()报告。
A.列车员

B.列车长

C.司机

D.站台客运人员

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第10题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,工作人员人人通过()、劳动人身等安全培训。
A.生产作业

B.消防、电器

C.电气化

D.卫生防疫

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