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[判断题]

根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中,主要涉及的工作包括:内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报,动态统计上报停电情况等()

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第1题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,发生故障停电,服务调度人员根据停电影响情况,通过等方式公布停电信息()
A.网站

B.自助语音

C.微信

D.微博

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第2题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,低压计划停电管理涉及的环节有()
A.跟进计划停电信息

B.协助通知客户

C.跟进计划复电信息

D.评价计划停电服务质量

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第3题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度班组有包含岗位()
A.班长

B.副班长

C.技术员

D.班员

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第4题

A.监控

B.监督

C.跟踪

D.督办E、催办

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第5题

A.95598座值员

B.95598值班长

C.95598回访员

D.95598质检员

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