根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等（）

B．自助语音

C．微信

D．微博

B．协助通知客户

C．跟进计划复电信息

D．评价计划停电服务质量

B．副班长

C．技术员

D．班员

B．监督

C．跟踪

D．督办E、催办

B．95598值班长

C．95598回访员

D．95598质检员