题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对不满的事件列为客户投诉事件()

A.供电能力、服务

B.供电能力、质量

C.供电产品、服务

D.供电产品、质量

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第1题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户()
A.投诉

B.抱怨

C.意见

D.建议

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第2题

A.对标

B.分析

C.上报

D.汇总

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第3题

A.每周

B.每月

C.每季

D.每年

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第4题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,省公司将客户投诉处理分析情况上报网公司()
A.每月度

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第5题

A.12小时

B.24小时

C.当天

D.3个工作日

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第6题

A.<50%

B.≤50%

C.<75%

D.≤75%

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第7题

A.≥20%

B.≥30%

C.≥40%

D.≥50%

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第8题

A.正确

B.错误

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第9题

A.正确

B.错误

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第10题

根据《关于进一步加强医院授信业务管理的通知》,公立医院客户基本准入条件中,评级要求正确的是()
A.AA级以上

B.AA级(含)以上

C.A级以上

D.A级(含)以上

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