题目内容
（请给出正确答案）
A.玩家咨询如何自助修改密码.客服告知操作步骤后，主动给玩家发送此类操作的短信。
B.玩家表示游戏客户端无法安装.客服告知当前的客户端并无异常，引导自行确认。
C.玩家账号被盗.客服查看账号正在异地登录，主动询问玩家是否要停权账号。
D.玩家咨询装备被盗处理进度.客服查看后告知还在处理中，主动表示为玩家催促处理
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第1题
A. 服务意识
B. 成就和行为
C. 管理才能
D. 个人效能
第3题
B．升降机一次性载人超过9人.不遵守限载要求、强行超载的
C．未对承包方进行施工资质.安全生产条件审查，违法、违规发包业务的
D．其他违反法律法规.操作规程、作业指导书、安全管理制度、安全规范要求的严重违章行为
第4题
B．作业场地烟雾尘弥漫视物不清。
C．没有安全生产管理规章制度、安全操作规程、维修规程，或者不健全。
D．操作错误，忽视安全，忽视警告一
第5题
B．年满18周岁,智力和精神状况正常的自然人
C．16周岁以上，未从事劳动的未成年人
D．年满18周岁,不能完全辨认自己行为的自然人
第9题
A.男女青年建立恋爱关系
B.某甲和某乙结拜为“义兄弟”，约定“同生死、共患难”
C.某人因他人故意伤害而死亡
D.某丙在“愚人节”拨打“119”谎称发生火灾
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