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[单选题]

移动云7*24小时技术支持服务热线()

A.10086-8

B.10085

C.4001100868

D.400100866

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第1题

移动云SaaS平台所有产品已纳入移动云统一的客服闭环管理,并提供7*24小时的服务热线4001100868。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

A.动车段

B.铁科院集团公司电子所

C.动车所

D.监控中心

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第3题

95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。()

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第4题

响应性不足会引发营销冲突,下列选项属于此类情况的是:()

A、7×24小时服务热线打不通

B、EMS没有做到“连夜送到”

C、新买的汽车,故障频发

D、做虚假广告误导客户

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第5题

农信银个人账户通存通兑业务系统支持7×24小时服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线( ),向集团客户提供电话支持,受理集团客户的故障投诉。
A.4001008609

B.10086-8

C.10086-1

D.4001008608

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第7题

A.农信银汇兑

B.个人账户通存通兑

C.大额支付系统

D.小额支付系统

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第8题

中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有()

A. 13010199999国际漫游客户服务热线

B. 3G品牌店

C. 10010客服热线

D. 网上营业厅

E. 短信营业厅

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第9题

以下代维职责说法错误的是?

A.设立7*24小时热线电话,并落实专人,夜间及周末可以推迟维护。

B.严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范和网络代维规章制度

C.严格遵守保密协议,确保移动公司各种商业秘密安全。

D.按照合同约定按时、保质、保量地完成代维工作任务,确保网络质量指标和服务质量。

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