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[判断题]

行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走()

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

提供行李寄存服务时,行李员应向客人说明()的不能寄存。

A. 书籍

B. 贵重物品

C. 易燃易爆物品

D. 违禁物品

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第3题

行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,( )并再次向客人确认行李的件数与状态。

A、正面向上

B、正面向下

C、提手向外

D、提手向内

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第4题

行李员为客人开车门时,所有客人都可以提供护顶服务。
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第5题

A.介绍店内服务项目及当地旅游景点

B.送餐服务

C.预订机票、车票服务

D.当导游陪同客人旅游服务

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第6题

行李员在引领客人进入房间,介绍完客房的设施和使用方法后,应立即退出,不可逗留时间过长。

A.错误

B.正确

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第7题

在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。

A.接待服务

B.收存行李

C.行李寄存

D.提行李

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