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[判断题]

客户潜在需求管理可以在正式用电报装前启动()

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第1题

A.系统运行部

B.基建部

C.市场营销部

D.计划发展部

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第2题

供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后,根据客户用电需求及(),在与用电客户协商一致的前提下,可以签订供用电合同。

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量、用电地址、用电性质

C. 供电公司供电状况

D. 计量方式、电价、电费结算方式

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第3题

市场部门收集大客户的潜在用电需求()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

用电报装类业务,主要指根据电网现行状况及规划要求,满足客户用电()需求有关的业务。

A. 新装

B. 增容

C. 减容

D. 过户

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第5题

在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求()。

A. 聆听客户的意见

B. 记录重点内容

C. 细心的观察客户

D. 提出有效问题

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第6题

受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容()。

A. 电压等级

B. 电价类别

C. 供电线路

D. 计量装置的配置

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第7题

根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析,负责收集调查范围政府规划信息。汇总及分析需求()
A.计划部

B.设备部

C.基建部

D.市场营销部

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第8题

供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析反馈。收集信息。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A. 受理客户的用电申请

B. 指导客户填写《低压用电需求表》

C. 查验客户营业执照、政府监管项目批件

D. 查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

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