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[多选题]

进行有偿服务工作时,应向客户逐一列出,并经客户确认、签字。付费后,应开具正式发票。(难易程度:中级)()

A.单价清单;

B.修复项目清单;

C.收费标准清单;

D.工作量清单

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第1题

工程家政维修人员在进行有偿服务时,应按()向客户收取费用。

A.自身主观判断

B.《材料价格标准》

C.《维修收费标准》

D.《有偿服务收费标准》

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第2题

当应客户要求进行()时,供电所应收取有偿服务费。

A. 检修;

B. 安装与更换;

C. 改造进户线;

D. 咨询答复。

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第3题

无线电医疗服务是需要付费的有偿服务。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

业主报修的是有偿服务时,应填写()。

A.《维修服务单》

B.《服务工作单》

C.《维修工作单》

D.《维修单》

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第5题

信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,应事先征得用户同意。
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第6题

【单选题】一定时期内没有到店进行有偿服务的客户是()。

A、回流客户

B、预约客户

C、流失客户

D、固定客户

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第7题

有偿服务管理工作中,以下情况符合要求的是()。

A.有偿服务预约时间不能准时到达,可与业主另约时间。

B.维修人员提供有偿服务,可根据现场情况约定收费标准。

C.维修人员在星期六日提供服务,需佩戴工卡身穿便装上门。

D.有偿服务完成,业主在《服务工作单》签名后,服务处无需再作回访。

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第8题

以下对互联网数据中心的描述正确的是

A 指由服务提供商所有,并向多个客户提供有偿的数据及互联网服务(如web服务或VPN服务等)的数据中心

B 由企业与机构所有和使用的数据中心,他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑,企业内部的IT部门或合作方负责数据中心设备的运行维护

C 一个整合的、标准化的、最优化的、自动化的适应性基础设施环境(AdaptiveInfrastructure)和高可用计算环境。它将能满足IT部门对未来数据中心的迫切需求,如标准化、模块化、虚拟化设计,动态IT基础设施、提供共享IT服务且绿色环保等方面

D 是国际科学联合会下设的科学数据组织,有40多个学科数据中心,分属四个数据中心群:WDC-A美国、WDC-B前苏联、WDC-C欧洲和日本、WDC-D中国

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第9题

商业银行以信贷方式提供融资时,应当区分工作职责和有偿服务。对于根据相关规定,在信贷业务中开展的( )等应尽的工作内容,不属于实质性有偿服务。

A.尽职调查

B.贷款发放

C.支付管理

D.贷后管理

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第10题

在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。

A.有偿服务

B.售后服务

C.保全服务

D.售中服务

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