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[单选题]
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》从哪一天开始执行（）
A.2020年1月1日
B.2020年2月1日
C.2020年3月1日
D.43905
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B．保险机构
C．保险中介机构
D．银行保险监督管理机构负责监管的其他主体
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第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定__，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理（）
A．投诉接待人员
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B．投诉处理专员
C．投诉接待方式
D．投诉接待区域
第4题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理（）
A．正确
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B．错误
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