题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
日常服务中柜员穿着应配套协调，女性是指（）
A.穿裙装时应穿肉色连裤.袜或长袜
B.袜子不带图案
C.袜口、衬裙不应外露
D.穿着套裙时，应穿有跟皮鞋
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B．99.0
C．95.0
D．90.0
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第3题
智能柜员机在日常使用中的，哪个行为是不规范的（）
A．支行应保证智能柜员机每日按时正常开关机，做好维护工作
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B．在营业期间，智能柜员机如在使用中发生重大故障，需采取应急措施例如引导客户至绿色窗口（如贵宾窗口等）办理业务
C．如遇年龄较大客户或行为不便的客户，需及时上前替其操作智能柜员机
D．如客户在办理开卡业务过程中发生吞卡或吞令牌情况，需及时上前协助客户处理吞卡或吞令牌事宜
第4题
柜员现金箱限额管理是指( )。
A、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时调拨给同一个前台柜员统一保管;
B、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时调拨给同一个后台柜员统一保管;
C、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时上缴入库;
D、现金箱设置最高限额，营业终了超过限额的现金应及时上缴入库。
第5题
下面关于柜员现金箱描述错误的是()。
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A.柜员现金箱是指柜员在ABIS 中办理现金业务时开设的系统现金箱所对应的现金实物保管箱
B.柜员现金箱只能保管本外币现金、重要空白凭证
C.柜员次日不上班应将整把现金缴存主出纳柜员，箱内留存的残损币和辅币总额不得超过1万元。
D.柜员现金箱与系统现金箱一一对应
第6题
A．只要求提供代办人的身份证件；
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B．需提供客户本人及代办人的的身份证件；
C．授权委托书；
D．代理人还应在理财协议书上填写代理人信息；
E．代理他人以现金存入的，还应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理，单笔金额达到人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的，且当日累计等值5000美元以下（含）的，在《个人xx凭证》上登记代理人的身份基本信息
第10题
A．一级柜员考核得分在85分以上且比例原则上控制在所在分行柜员总人数的10%之内
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B．二级柜员考核得分在75分以上且比例控制在所在分行柜员总人数的20%之内
C．三级柜员比例不做控制
D．四级柜员比例不得低于分行柜员总人数的5%
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