与客户或者合作机构签订的产品或服务合同应该避免包含侵害消费者权益，规避银行义务或责任的条款存在（）

银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利：

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.消费权

银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

A.宣传材料和宣传讲解

B.产品和服务合同

C.银行为客户提供的服务

D.消费者纠纷调解

A．和解

B．调解

C．仲裁

D．诉讼

银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。( )

银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款，这属于侵害消费者的( )

A.财产安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.信息安全权

A．信息安全权

B．公平交易权

C．知情权

D．自主选择权

A．和解

B．调解

C．仲裁

D．诉讼

A．公开

B．公平

C．公正

D．公示

银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。

此题为判断题(对，错)。

A．外包服务的质量

B．外包服务的范围和标准

C．外包争端的解决机制

D．违约责任

E．

F．

G