现代零售终端建设已全面启动，在直营店建设方面，已有等多家直营店正式运营（）

A．二一三 四

B．一

C．三

D．四

LH集团是—家国内有名的零售企业。白成立以来已在浙江省开设了500多家连锁店，并计划在杭州下沙开设一家，因此需要招聘商场经理一名。

条件：

&8226;中国公民，年龄35—40岁

&8226;5年商场管理经验

&8226;有2年以上大型超市或连锁店管理经验优先

&8226;杰出的规划和中报技能

&8226;良好的英语水平

&8226;计算机技能熟练

有意者请将个人简历、身份证以及近照一张寄至杭州庆春路128号鸿云商务大厦1608室林先生收，邮编310005。 Words for reference：零售企业retail trader：商场经理store manager：条件qualifications：规划和申报技能planning and reporting ability

SoNo集团材料

SoNo集团是一家品牌知名度高、 在全国拥有多个现代化物流基地以及 1500多家门店的家电零售企业。 SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。

随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求， SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。

SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先，天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次，一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。

SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。 SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了 CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、 优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。 但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)对SoNo集团的战略转型进行 SWOT分析。 (8分）

(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么？该商业模式有什么优点 ? (8分）

A. 卷烟货源投放制度

B. 营销状况月报制度

C. 卷烟零售价管理制度

D. 卷烟营销月度分析制度

为了进入中国市场，星巴克授权北京美大星巴克公司开拓华北市场，经营星巴克在北京和天津的60多家零售店。星巴克这种进入中国市场的方式叫做(  )。

  A．组装  B．合同制造 C．许可贸易  D．合资

标题：新式茶饮数字化新零售模式发展。 2020年3月，中国市场和人气都很火的喜茶、奈雪的茶都相继在天猫上上线旗舰店，上线茶饮、冷泡茶、零食和品牌周边，进行线上布局。对于新式茶饮来说，数字化新零售是否走得通，有待市场的考验。 瑞幸咖啡由原神州优车集团COO钱治亚创建，于2018年1月试运营。自成立以来，瑞幸咖啡不仅通过差异化门店布局，以及线上线下，堂食、自提和外送相结合的新零售模式在国内咖啡市场掀起巨浪。2019年5月17日晚，成立不满2年的瑞幸咖啡在美国纳斯达克上市，不仅刷新全球最快IPO纪录，亦正式成为登陆国际资本市场的中国新零售咖啡第一股。2020年4月2日，瑞幸咖啡自曝财务造假丑闻，在29亿元的营业收入中，涉嫌伪造交易22亿元。消息公布后，瑞幸咖啡开盘后暴跌81%，创历史新低，6度触发熔断，市值瞬间蒸发逾300亿元。相关资料显示，瑞幸咖啡在赴美上市前投保了董责险，总保额达2500万美元，国内有多家保险公司以共保体的形式参与此次承保。瑞幸咖啡22亿元人民币财务造假影响或将波及保险领域。4月7日，瑞幸咖啡盘前宣布停牌，等待披露更多消息。 【问题】： （1）结合中国经济发展、饮品行业和消费者需求等方面因素，谈一下新式茶饮数字化新零售模式在中国市场的发展前景。 （2）查找阅读瑞幸咖啡近期的新闻，并对瑞幸咖啡这种快速扩张的发展方式进行评价。 （3）对茶饮的数字化零售模式的发展提出对策建议。

A．错误

B．正确

美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2．5万种不同的产品。其销售明细如下：墙纸和装饰布料50%；装饰辅助品25%；灯光和电子装置20%；家具5%。家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。预测表明，2004年，该市场销售额将达到1200亿美元，而家助公司则享有整个行业销售额的20%。

家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司40%；自主装修个体60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品，主要原因是：

(1)家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10～30美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具。

(2)家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品。所有订货中，通常只有7%从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助公司的地区仓库，从地区仓库存货中提取家具到店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3～7天。若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装时间的衔接，保证装修公司按计划装修。威特摩尔公司是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购。威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时，订单被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种，一直要到所有产品备齐后再装运，以保证一次递送，顾客可以得到所需全部产品。所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整个装运，并选择合适的递送路线。当最初指定的中心的存货可得时，通常订货周期时间为3～6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2～3天，当一种产品向制造工厂延伸订货时，在订货周期上需再加8～12天。

威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%，但是，由于幸福家具公司出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。

问题：

(1)威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗?说明理由?

(2)如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进?请设计出其物流运作方案。