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第1题
由监控中心填写《客户投诉处理表》，记录投诉的内容及客户的投诉需求，要求__。如果有补充材料说明情况，可提交扫描电子版作为投诉处理表的附件，原件由监控中心保留（）
A．还原事实.准确认定投诉是否有效
B．还原事实.认定投诉是否具有法律效应
C．实事求是.投诉有效性无所谓
D．实事求是.准确认定投诉有效性
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第2题
按照班组人员配置有关要求，12人的班组一般可设班长名、副班长名（）
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第3题
根据《民法典》规定，被宣告死亡的人的婚姻关系，至死亡宣告之日起满两年后消亡（）
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第4题
正压式消防空气呼吸器减压器总成由手轮、压力表、警报器、安全阀、应急冲泄阀和中压导气管组成（）
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第5题
《GBT3141-1994工业液体润滑剂ISO粘度分类》标准规定了用于__和有关液体的__
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第6题
下列属于要约的是（）
A．拍卖公告
B．招标公告
C．商店柜台的标价牌
D．商业广告
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第7题
关于信息,下列说法错误的是（）
A．信息可以被重复使用
B．信息可以被交流与共享
C．信息必须通过载体来传播
D．一个信息只能有一种表现形式
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第8题
负责具体实施空管设备的运行监督和强制关闭。（495）（）
A．民航地区管理局.
B．中国民用航空总局.
C．民航地区空管局.
D．各地区机场
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第9题
应急门可向站台侧旋转90°平开，能定位保持在90°开度，能自动复位，利于疏散乘客（）
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第10题
应急演练的要求是注重实战性、全面性、针对性和有效性（）
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