集团投诉工单至路段回传投诉处理表处理限期为工作日（）

B．客服中心

C．集团公司

D．营业厅

A. ≤1个小时

B. ≤2个小时

C. ≤3个小时

D. ≤4个小时

B、80%

C、85%

D、90%

B．3

C．5

D．7

B.开始日期

C.结束日期

D.受理渠道

B．紧急投诉

C．升级投诉

D．集团投诉

A.300%

B.400%

C.500%

D.600%

A.300%

B.400%

C.500%

D.600%

A.3

B.4

C.5

D.6

A. 湖南移动门户网站；

B. 集团公司网站客户投诉；

C. 集团统一客服；

D. 省公司领导转办投诉；