配网运营分析评价可以有效指导配网运维检修工作，开展差异化运维和主动检修，提高配网运维工作效率（）

此题为判断题(对，错)。

A．延长

B．缩短

C．制定

D．调整

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

产品差别化、服务差异化、人员差异化和形象差异化是有效实现产品差异化的基本方法。(  )

A. 依据最新国际标准，综合考虑各基杆塔雷电活动特征、地形地貌特征、杆塔结构等差异性，建立全新的电网雷害风险评估模型和方法，能够实现逐基杆塔防雷性能评估

B. 以典型杆塔在典型地形地貌和传统雷电参数下计算得到的耐雷水平和雷击跳闸率作为防雷性能评价指标，不需要逐塔计算其反击跳闸率和绕击跳闸率

C. 以雷电监测网多年监测历史数据为基础，研究输电线路雷害风险分布，将区域雷害风险等级划分，指导输电线路雷害管理

D. 从原理、技术、经济性等方面对防雷措施进行全方位分析评价，提出防雷设计和改造方案，明确投入产出比，为电网防雷减灾提供有效手段

E. 综合典型线路差异化防雷评估研究成果，总结提出区域电网差异化防雷策略

比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

差异化战略的类型有( )。

A．产品差异化

B．财务差异化

C．人事差异化

D．价格差异化

E．形象差异化

客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。