题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
我行第三方服务商为客户提供的增值服务时，由第三方直接与客户发生权利义务关系。这一判断是否正确（）
A．否
B．是
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第3题
某客户在参加某银行信用卡优惠活动时，活动商户表示活动已经结束了，不能享受优惠。客户在使用原价进行消费后，对活动规则进行了详细的研究，确认自己符合活动规则，且在活动有效期内，对此，客户致电该银行进行投诉，要求银行赔偿其因商户拒绝提供活动优惠价而产生的损失。针对该投诉案例，以下说法正确的有（）
A．该投诉业务的办理渠道为第三方渠道
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B．投诉业务类别为信用卡市场活动积分及增值服务
C．投诉原因为第三方合作机构服务态度引起的投诉
D．投诉原因为因金融机构管理制度业务规则与流程引起的投诉
第5题
第三方物流( )原则，要求提供尽善尽美的服务第三方物流的经营理念从“我能提供什么服务就提供什么服务”转向了“顾客需要什么服务，我就提供什么服务”。
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A．以合作双赢为宗旨
B．以客户满意和诚信为主导
C．以现代信息技术为支撑
D．以网络资源为基础
第7题
账户互转附加第三方存管业务是我行与中小银行建立系统对接，通过账户互转，利用我行第三方存管业务平台，为中小银行的客户提供（）第三方存管服务。
A. 证券交易结算资金
B. 贷款
C. 存款
D. 拆借资金
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