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[单选题]

以下不属于营业厅店面营销“六件事”的是()

A.提供终端体验

B.设备维修

C.引导用户通过大流量APP扫码叫号

D.直播带货

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第1题

以下不属于短信营业厅渠道特点的是()。

A. 7×24小时提供随时随地服务;

B. 受条件限制,但公司主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;

C. 传递信息量少,提供服务有限,受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况;

D. 以上三项均正确;

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第2题

以下属于网上营业厅功能的是()

A. 固定电话缴费

B. 小灵通缴费

C. 手机详单查询

D. 固话帐单查询

E. 手机密码修改

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第3题

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范.便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销.销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。

A.自有营业厅

B.标准营业厅

C.合作营业厅

D.小型营业厅

E.旗舰营业厅

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第4题

以下哪些属于营业厅业务资料()

A. 工单

B. 值班日志

C. 票据

D. 账簿

E. 协议

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第5题

以下哪些营业厅属于实体渠道?()
A.网上营业厅

B.标准营业厅

C.小型营业厅

D.集团客户开户点

E.旗舰营业厅

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第6题

以下关于营业厅现场环境保护要求不正确的是()

A. 及时清理过期、破损的宣传物料

B. 营业厅内部设施应保持完好,对故障设施应及时修理或调换

C. 工作人员饮水杯摆放在外面可见位置

D. 清扫工具应收于专门存放的屋内或柜内、不得外露

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第7题

客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?()
A.现金交费

B.支票、本票、汇票交费

C.电e宝交费

D.POS机刷卡交费

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第8题

关于POP在营业厅的陈列,以下()说法是不正确的?

A. 眼睛的高度等于购买的高度

B. 厅店(体验区)入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料

C. POP物料越多越好,无论摆在哪,怎么摆,都能起到积极的宣传作用

D. POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则

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