形象店要发挥产品销售、形象展示、品牌培育、消费跟踪、消费体验“五个功能”，打造卷烟零售示范标杆（）

某品牌汽车4S店开展销售现场促销活动，活动期间销售现场进行了店堂展示设计，并悬挂广告条幅和海报等美化装饰现场。一批训练有素的促销人员向消费者讲解、演示产品的功能和使用，并介绍相关的折扣、销售信贷等促销信息。很多消费者除了在现场了解产品信息外，还试驾了心仪的汽车，并把试：驾后的感受与汽车商进行了反馈。

促销组合是指企业运用各种促销方式组合而成的策略系统，以下不属于促销组合方式的是( )。

A．价格

B．广告

C．人员推销

D．销售促进

某品牌汽车4S店开展销售现场促销活动，活动期间销售现场进行了店堂展示设计，并悬挂广告条幅和海报某品牌汽车4S店开展销售现场促销活动，活动期间销售现场进行了店堂展示设计，并悬挂广告条幅和海报等美化装饰现场。一批训练有素的促销人员向消费者讲解、演示产品的功能和使用，并介绍相关的折扣、销售信贷等促销信息。很多消费者除了在现场了解产品信息外，还试驾了心仪的汽车，并把试：驾后的感受与汽车商进行了反馈。 促销组合是指企业运用各种促销方式组合而成的策略系统，以下不属于促销组合方式的是（）

A．价格

B．广告

C．人员推销

D．销售促进

SoNo集团材料

SoNo集团是一家品牌知名度高、 在全国拥有多个现代化物流基地以及 1500多家门店的家电零售企业。 SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。

随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求， SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。

SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先，天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次，一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。

SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。 SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了 CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、 优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。 但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)对SoNo集团的战略转型进行 SWOT分析。 (8分）

(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么？该商业模式有什么优点 ? (8分）

A．“及时性.时尚性.高端性”

B．“时效性.明确性.清晰性”

C．“智慧性.明确性.清晰性”

D．“现代性.时尚性.高端性”

成功饭店网站的共性是()

A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉

B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动

C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费

D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能

多品牌策略是市场营销中品牌策略的一种，即同一公司的主要产品以多个不同的品牌在市场上销售，各品牌的同类商品往往是不同质的，或者不同的品牌占据不同的细分市场或不同的地理市场区域。 根据上述定义，下列选项属于多品牌策略的是（ ）。

A.某饮料公司先后推出了一般可乐、低糖可乐、水果口味可乐等多种不同种类的产品

B.某鞋类企业旗下既有针对职业女性的百丽、思加图等品牌，也有设计相对休闲的天美意、妙丽等品牌

C.某教育产品公司在第一代学习机的基础上，进行技术革新，推出功能更全面、受众更广的第二代学习机

D.在A快餐店推出川1辣汉堡后，”陕餐店推出咖喱味汉堡，以此来争夺消费者

多品牌策略是市场营销中品牌策略的一种，即同一公司的主要产品以多个不同的品牌在市场上销售，各品牌的同类商品往往是不同质的，或者不同的品牌占据不同的细分市场或不同的地理市场区域。 根据上述定义，下列选项属于多品牌策略的是（ ）。

A.某饮料公司先后推出了一般可乐、低糖可乐、水果口味可乐等多种不同种类的产品

B.某鞋类企业旗下既有针对职业女性的百丽、思加图等品牌，也有设计相对休闲的天裘意、妙丽等品牌

C.某教育产品公司在第一代学习机的基础上，进行技术革新，推出功能更全面、受众更广的第二代学习机

D.在A快餐店推出川辣汉堡后，B快餐店推出咖喱味汉堡，以此来争夺消费者

某公司经营的成衣品牌销售一直很好，一天，经理刚走进办公室，一个加盟商就打来电话。“经理，你们到底这回请的是哪家物流公司呀，没有送到专卖店就算了，我们自己到托运站取。接到货一看，吓了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了，好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀?我们可是交了钱的，一套好几千呢”。经理定了定神，用尽可能平和的语调回复：“您放心，我们会对每一位加盟商负责的，那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。”挂断．电话，经理的怒火终于爆发了。这已经记不清是这家物流公司第几次迟到了，态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。刚过的“节日”和所有的商家一样，公司也搞了一系列的促销活动。但促销活动开始，翘首盼望的节日也没看到促销服装的影子，经理办公室的电话都快被打爆了。后来经理才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装节日后才勉强送到。一向态度温和的经理和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司。日趋激烈的市场竞争，加之消费的多元化和个性化，都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验，要想扩大利润空间，难度越来越高。提高要货满意率，减少库存量，让产品飞快地转起来，这都是公司亟待解决的物流问题。经理每次参加国内服装生产商聚会，物流总是不变的话题，几乎每个人都为此头痛不已。物流与销售连为一体，很多过桥过路费、仓库租金、工人工资等都算在销售费用中，加上物流运作不当而支付的赔偿费，销售费用已经可以用“不计其数”来形容了。此外，销售体系延伸后，库房也向下延伸。物流人员素质与仓储管理水平都不高，货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务更是难以对账。如果物流管理无法规范，企业每年三分之一，甚至是二分之一的利润都可能被侵蚀掉。经理也曾想过把成衣物流外包出去，但是遍寻市场都找不到一家合适的第三方物流企业。物流公司虽多，但是针对朋装这种多批次、小批量、价值高的专业物流公司却没有。更让人头痛的是，成衣单品价值很高，把物流完全分包出去，对于年产量数百万件的企业来说，相当于把数十亿资金放入别人手中，风险太大。于是，自建物流公司的想法便顺理成章进行经理脑中。“无论如何，明天得做出最终决定，要不要建立一个独立的物流公司。”经理沉思。“经理，咱们的顾问来了，要不要听听他的意见”，经理助理进来汇报。请回答：

(1)假如你作为公司顾问，请你帮助公司决策是采用自营物流，还是外包物流?为什么?

(2)请你帮助公司设计一套解决问题的方案。

符号消费是指在消费过程中，消费者除消费产品本身以外，同时也消费这些产品所象征和代表的意义、心情、美感、档次、情调和气氛，即对这些符号所代表的“意义”或“内涵”的消费。根据上述定义，下列各项中体现了符号消费的是( )。A.大张和小伟结伴去背包旅行，小伟买了个专业登山包，大张随便背了个包就去了，结果被小伟嘲笑了一通B.面点师小金每到一个地方，都会去当地知名的蛋糕店点上几份甜品，并且花上几个小时仔细品尝C.某甜品店最近生意火爆，顾客都指明要该店新推出的一款特色饮品D.老李退休后非常注重养生，买了一大堆的保健品