当今的冲突管理观点认为（）

此题为判断题(对，错)。

A.好的

B.坏的

C.可避免的

D.不可避免的

传统的冲突观点认为

A:冲突可以彻底消除

B:管理者应维持高水平的冲突

C:鼓励冲突

D:冲突都是不良和消极的

E:冲突都是与生俱来的

企业在经营和管理过程中经常会出现一些冲突事件。传统冲突观点认为，冲突时有害的，会给组织造成不利影响；冲突的人际关系观点认为，冲突时任何组织无法避免的自然现象，不一定会给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。新近产生的冲突的互动作用观点则强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。你如何看待组织中出现的冲突？请提出几种缓解冲突的方法。（25分）

人际关系观点认为

A.冲突都是不良和消极的

B.冲突都是与生俱来的

C.冲突可以彻底消除

D.管理者应维持高水平的冲突

E.鼓励冲突

下列关于冲突的认识观点错误的是()

A.传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的

B.人际关系观点认为冲突都是与生俱来的

C.相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突

D.人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突

认为“对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的”观点的是

A、相互作用观点

B、现代企业管理制度观点

C、人文主义观点

D、传统观点

E、人际关系观点

A、传统观念

B、人际关系观念

C、相互作用观念

D、新式观念

A、新保守派

B、管理主义学派

C、正统多元论学派

D、激进学派

城管组织成立十多年来．经历了从“城管办”到“城管局”的变迁，但城管与被执法对象的冲突一直存在。有人认为，城管的存在不具有合法性，这是一个制度设计上的错误，城市秩序不应该通过城管执法获得。因此，城管应该被取缔。

以下哪项如果为真。最能削弱上述观点?

A.城管部门采取了一系列整顿措施。如培训学习如何提高服务质量、招收女性城管、推行温柔执法等，效果显著

B.如果没有了城管，那么城市管理中的治安和卫生等状况将更加堪忧

C.在现实生活中，不仅有城管对商贩使用暴力，小商贩追打城管的例子同样也不少

D.城管队伍中的一部分人素质较低，穿上城管制服就自我膨胀，而忘记了自己管理者的身份