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[单选题]

在酒店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()

A.客房

B.餐厅

C.公共区域

D.前厅

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第1题

在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是()。

A. 客房部经理室

B. 客房服务中心

C. 客房楼层

D. 酒店公共区域

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第2题

酒店行政办公室的清洁保养工作一般在()进行。

A. 上班前

B. 上班中

C. 下班后

D. 有垃圾时

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第3题

在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。

A. 楼层勤杂工

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第4题

职业锚指当一个人不得不做出选择时,无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。技术职能型职业锚是指个体的整个职业发展,都围绕着他所擅长的一套特别的技术能力或特定的职业工作而发展。根据上述定义,以下哪项符合技术职能型职业锚?

A.小李获得计算机专业硕士学位后就职于一家游戏软件公司,做了一名软件工程师,因经常加班身体透支严重,索性辞职开了一家花店

B.王大夫是一名神经外科专家,因其专业技能精湛,在业内享有较高声誉,被推选为院长,全职负责全院的行政管理工作

C.小丽是一名专职演员,在多部电影中都有不错表现,但随着年龄增长遭遇事业瓶颈,遂决定息影,赴国外学习工商管理

D.小张在厨师学校毕业之后,先是受雇于一家小型餐厅,开始时不受重用,后来潜心钻研新菜品大获赞誉,被猎头挖至五星级酒店,担任餐厅主厨

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第5题

下列关于酒店公共区域绿植的清洁,描述不正确的是哪项()?
A.绿植应定时定量进行浇水、施肥等养护工作,并清洁干净

B.清洁绿植叶面时不可用含有清洁剂的抹布进行擦拭

C.枯萎凋谢的花枝或树叶可作为天然养料,可以不用清除

D.酒店公共区域的绿植应定期更换位置,确保所有绿植都能在有阳光的环境下生长

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第6题

根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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第7题

老姜是一家工厂的工人,近期工厂进行改革,精减人员,老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作,就在老姜下岗后不久,妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读大学,费用很高,家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老姜又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老姜,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。

老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老姜家庭的具体情况,老姜对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后,认为老姜符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,李阳多次与老姜进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过李阳的努力,老姜对自己有了正确的认识,并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时,李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老姜退出了低保,还特意到居委会表示感谢。

【问题】

1.在本案例中,社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?

2.在本案例中,社会工作者采用的个案工作具有哪些特点?

3.结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些。

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第8题

根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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第9题

根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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第10题

根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以 下正确措施( )

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险.解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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