在酒店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）

A. 客房部经理室

B. 客房服务中心

C. 客房楼层

D. 酒店公共区域

A. 上班前

B. 上班中

C. 下班后

D. 有垃圾时

A. 楼层勤杂工

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

职业锚指当一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。技术职能型职业锚是指个体的整个职业发展，都围绕着他所擅长的一套特别的技术能力或特定的职业工作而发展。根据上述定义，以下哪项符合技术职能型职业锚?

A.小李获得计算机专业硕士学位后就职于一家游戏软件公司，做了一名软件工程师，因经常加班身体透支严重，索性辞职开了一家花店

B.王大夫是一名神经外科专家，因其专业技能精湛，在业内享有较高声誉，被推选为院长，全职负责全院的行政管理工作

C.小丽是一名专职演员，在多部电影中都有不错表现，但随着年龄增长遭遇事业瓶颈，遂决定息影，赴国外学习工商管理

D.小张在厨师学校毕业之后，先是受雇于一家小型餐厅，开始时不受重用，后来潜心钻研新菜品大获赞誉，被猎头挖至五星级酒店，担任餐厅主厨

A.绿植应定时定量进行浇水、施肥等养护工作，并清洁干净

B.清洁绿植叶面时不可用含有清洁剂的抹布进行擦拭

C.枯萎凋谢的花枝或树叶可作为天然养料，可以不用清除

D.酒店公共区域的绿植应定期更换位置，确保所有绿植都能在有阳光的环境下生长

根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（ ）。

A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧

B．对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D．对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。

老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。

【问题】

1．在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?

2．在本案例中，社会工作者采用的个案工作具有哪些特点?

3．结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些。

根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（ ）。

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（ ）。

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以 下正确措施（ ）

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险．解除员工后顾之忧

B.对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要