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[多选题]

《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条,根据需求为特殊重点旅客提供帮助()

A.有服务

B.有交接

C.有通报

D.有管理

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第1题

A.有服务

B.有交接

C.有通报

D.有管理

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第2题

A.有服务

B.有交接

C.有通报

D.有管理

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第3题

A.优先购票

B.优先进站

C.优先检票上车

D.优先候车

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第4题

A.重点旅客

B.特殊旅客

C.残疾旅客

D.外国旅客

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第5题

《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话

B.方言

C.英语

D.粤语

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第6题

A.染彩色指甲

B.戴项链

C.戴手表

D.戴耳钉

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第7题

《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条,检票口附近设置黄色标志的候车专座()
A.重点旅客

B.团体旅客

C.外宾旅客

D.学生团体

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第8题

《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3条,重点关注,优先照顾,保障服务()
A.重点旅客

B.特殊旅客

C.残疾旅客

D.外国旅客

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第9题

A.妥善保管

B.及时通知

C.准确验货

D.正确交付

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第10题

A.普通话

B.方言

C.英语

D.粤语

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