第1题
A.认真听取顾客的陈述
B.讨厌顾客反复提出的疑问
C.对需检修设备的顾客热情接待
D.在保证维修质量的前提下,为顾客精打细算
第2题
B.二级
C.三级
D.四级
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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